Une fuite d’eau peut avoir des conséquences importantes sur votre facture et sur l’état de votre logement. Mais saviez-vous qu’il existe une distinction essentielle entre une fuite avant compteur et une fuite après compteur ? Cette nuance a un impact direct sur la responsabilité des réparations et sur la prise en charge par votre fournisseur ou votre assurance.
Dans cet article, nous vous expliquons simplement la différence entre ces deux types de fuites, comment les repérer, et surtout, qui doit intervenir pour les réparer.
Qu’est-ce qu’une fuite avant compteur ?
Une fuite avant compteur désigne une fuite qui survient en amont du compteur d’eau, c’est-à-dire sur la canalisation située entre le réseau public de distribution et votre compteur individuel.
Qui est responsable ?
Le fournisseur d’eau ou la collectivité est responsable de l’entretien et des réparations sur cette portion du réseau.
En cas de fuite avant compteur, vous n’avez aucune démarche à effectuer pour la réparation : c’est au gestionnaire du réseau de la prendre en charge.
Comment la détecter ?
Il est souvent difficile pour un particulier de repérer une fuite avant compteur, car celle-ci se situe hors de votre habitation, généralement enterrée sous la voie publique ou dans un coffret extérieur.
Cependant, si vous constatez une baisse de pression ou un coffret toujours humide, cela peut être un indice.
Qu’est-ce qu’une fuite après compteur ?
Une fuite après compteur désigne une fuite qui se produit à partir du compteur d’eau et sur l’ensemble de votre installation privée : canalisations, robinetterie, chauffe-eau, sanitaires, etc.
Qui est responsable ?
Le propriétaire ou l’occupant du logement est responsable de la réparation.
Il doit faire appel à un professionnel pour effectuer une détection de fuite et procéder à la réparation dans les plus brefs délais.
Et la facture ?
Si vous avez une fuite après compteur invisible (par exemple dans une dalle ou un mur), vous pouvez bénéficier d’un plafonnement de votre facture en vertu de la loi Warsmann, à condition :
- que la fuite ait été réparée rapidement,
- et que vous fournissiez une attestation d’un professionnel certifié.
Comment détecter une fuite après compteur ?
Voici quelques indices qui peuvent indiquer une fuite après compteur :
- Votre facture d’eau est anormalement élevée ;
- Le compteur tourne même quand tous les robinets sont fermés ;
- Vous constatez de l’humidité ou des taches suspectes sur les murs ou les sols ;
- Un bruit d’écoulement est audible même en l’absence de consommation.
Dans ce cas, faites appel à une entreprise spécialisée en recherche de fuite non destructive, comme ADN Online, qui intervient sur tout le département de la Gironde : Bordeaux, Bassin d’Arcachon, Libourne.
Fuite avant compteur ou après compteur : comment le savoir ?
La meilleure façon de savoir si la fuite est avant ou après le compteur est de :
- Fermer tous vos équipements d’eau dans la maison (robinets, électroménager, etc.) ;
- Observer si le compteur continue de tourner :
- S’il tourne ➤ fuite après compteur (dans votre installation) ;
- S’il ne tourne pas ➤ fuite potentiellement avant compteur, à faire constater par le fournisseur d’eau.
Que faire en cas de doute ?
Si vous soupçonnez une fuite sans pouvoir l’identifier clairement, n’attendez pas.
Une fuite après compteur peut engendrer :
- Une consommation invisible mais coûteuse ;
- Des dégâts dans les murs, planchers, ou fondations ;
- Des moisissures et des problèmes de salubrité.
Contactez un professionnel de la détection de fuite comme ADN Online, équipé de matériel de pointe (caméra thermique, gaz traceur, électroacoustique), pour localiser rapidement et sans destruction l’origine du problème.
Conclusion
Fuite avant compteur = réseau public ➤ prise en charge par le fournisseur.
Fuite après compteur = réseau privé ➤ prise en charge par le propriétaire.
Connaître la différence entre une fuite avant compteur et une fuite après compteur vous permet d’agir rapidement et d’éviter les mauvaises surprises. Et si vous êtes en Gironde, nos équipes ADN Online sont prêtes à intervenir rapidement pour sécuriser votre installation.
Comment savoir si la fuite est avant ou après compteur ?
Fermez tous vos appareils et regardez si le compteur tourne. S’il tourne, la fuite est après compteur.
Qui paie la réparation d’une fuite après compteur ?
C’est le propriétaire du logement. Il doit faire appel à un plombier ou à une société spécialisée.
Puis-je être remboursé si j’ai une fuite après compteur ?
Oui, dans certains cas avec la loi Warsmann, mais il faut agir vite et présenter une attestation de réparation.